郑州商家如何通过新零售商城小程序提升客户黏性？（新零售小程序下载）

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二次营销。当我们和老客户建立起信任后，就可以适当进行二次营销了。对于一些库存断码的商品，我们可以时不时搞一些免费赠送的活动，增加老顾客的黏性。老顾客介绍新顾客到店铺购买，新顾客报老会员ID，客服登记好，新顾客能享受一定的折扣，老顾客能获得精美礼品或者红包。

内容营销：通过微淘等平台，提供有价值的内容而非单一的商品信息，增强顾客粘性。定期送小礼物：如服饰、包包等，强化店铺品牌，新品上新时可通过会员日打折促销。刮刮卡奖励：设置抽奖活动，提高顾客满意度和DSR评分，同时能聚集粉丝。

要盘活老客户，首要任务是增强客户粘性。这意味着企业需要通过各种方式，如定期的客户关怀、提供个性化的服务或产品推荐，以及建立客户忠诚度计划，来加深与老客户之间的情感联系。通过这些措施，企业可以让老客户感受到自己的重要性和被重视的程度，从而增加他们继续选择本企业的可能性。

会员营销：多样化的会员营销玩法，提升顾客粘性。设置不同会员等级，进行层级服务营销互动；多元化积分设置规则，提高活跃度，增强粘性；通过优惠卡券发放，聚集人气，促进销售；设置不同会员标签，进行会员分类，进行精准营销。了解供应链协同：依托系统协同助力商家去库存，增加周转率。

建立客户满意度模板，可选取问道提供的模板，也可以独立建立。

附近的小程序提升店铺曝光率实体店在拥有小程序之后，往往就能大大提升自己的曝光半径，从而让更多人知道自己、了解自己，进而挖掘出更多潜在客户。这是因为：小程序中自带的附近的小程序功能，可以显示向用户展示其5KM内的开发过小程序的企业和商家。

微信小程序门店功能实体店想通过线上赋能，最关键的是要考虑实用性，对于很多人想通过微信门店功能赋能来说，这个是没有什么作用的。从用户使用习惯来说，很少人愿意打开附近小程序功能（门店小程序），使用率太低，没有流量，所以做这个是没有什么用的。

微信小程序对实体店的好处还是蛮多的，下面就简单说几个：提升品牌影响力在小程序中，有一个附近的小程序功能，可以查看到附近5KM范围内的企业和商家。对于线下实体行业的企业和商家而言，可以借助这项功能，可以直接将自己的门店展示在附近5KM的用户面前，从而扩大影响力。

降低运营成本：通过小程序平台，实体店可以减少人力和物力成本，例如减少人工接待客户、减少纸质宣传品等。数据分析和营销：小程序平台可以收集客户数据，例如购买记录、浏览记录等，帮助实体店进行精准营销和客户管理。

第给商家更多的低成本的试错机会小程序目前还不是一个完善成熟的产品，微信官方平台正在不断的更新迭代，众多的开发者也在不断加入其中。在这个时候，商家们应该及早介入市场，及早的开展各种营销活动，不断尝试，总结经验。以免将来等小程序真正的成熟起来，那个时候的试错成本的代价将会很大。

实体商家可以通过小程序将线下人流搬到线上，从而对用户进行持续地跟踪维护，积累用户数据，提高用户留存率。其次，小程序可以为商家提供新的流量入口，帮助企业提升品牌知名度。此外，小程序还可以催付款通知，提高转化率。通过用户体验的升级，促进流量转化。

目前企业可以利用的方法有：附近的小程序、门店小程序、公众号关联、模板消息推送、微信小程序码、分享、微信公众号文章内植入等等。同时才艺多也提供多种微信小程序开发的网站建设方案等，具体也可以跟才艺多在线客服人员了解咨询。

小程序的“附近的小程序”功能使得商家能够向周围5公里内的微信用户展示信息，有效解决了广告投放难题。这一功能基于距离排序，使得靠近的用户更容易发现商家的存在。客户裂变：小程序易于分享，用户可以一键转发给好友或群组。

小程序还具备促进社交裂变的能力。商家可以在小程序中加入诸如砍价、拼团等营销功能，激发用户的分享和转发行为，带动信息的病毒式传播。企业和商家同样可以借助小程序来提升客户留存率。通过小程序提供的数据分析功能，商家可以收集用户反馈，及时进行改进与优化，从而提高客户满意度和留存率。

小程序允许商家创建会员系统，并通过提供优惠券、红包等激励措施吸引顾客加入。加入会员后，商家可定期为会员提供专属活动和优惠，从而增加客户的忠诚度和回访率。利用小程序的传播特性实现社交裂变：商家可以利用小程序易于分享的特点，结合微信社交网络，促进用户之间的传播。

目的明确：小程序的主要用途是为了营销推广，它能够帮助企业吸引潜在客户，扩大市场影响力。利用微信生态：小程序依托微信庞大的用户基础，能够有效触及更多潜在客户。企业通过小程序，可以在这个拥有10亿活跃用户的平台上开展营销活动，捕捉更多商机。

1、基于顾客数据，商家可精准推荐产品，优化营销策略，提升顾客满意度。同时，提供优质的售后服务和日常维护，如高效处理问题、定期推送优惠活动、节日祝福等，增强顾客信任感和满意度。提高顾客黏性并非易事，竞争激烈。