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IVR是什么?
1、IVR,即语音增值业务,是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌:音信互动和娱音在线,联通的IVR品牌为联通音。
2、IVR是交互式语音应答系统。以下是关于IVR的详细解释:技术基础:IVR全称Interactive Voice Response,是一种基于语音识别和语音合成技术的自动语音应答系统。交互方式:使用IVR技术,用户可以通过语音与计算机进行交互,无需人工干预,即可实现自助服务、自助查询、自助订购等业务。
3、IVR 英文全称为 Interactive Voice Response ,也称为语音交互系统。它是一种自动化交互式电话解决方案,用于处理来自客户的呼叫,通过触摸电话按钮或语音命令与客户互动。 IVR 可以帮助企业节省人力资源,实现24小时不间断接听电话服务,同样也可以提高客户满意度,通过更好的电话交互达到更好的业务效果。
4、IVR,即Interactive Voice Response,是一种通过电话提供互动式服务的技术,让用户无需人工干预即可获取信息或进行一系列操作。它类似于固定电话的声讯服务,但更适应移动设备,涵盖多种手机增值服务,如语音点歌、交友、阅读杂志、发送电子贺卡以及客服中心和交互式语音服务等。
5、IVR的意思是互动语音应答系统。互动语音应答系统,简称IVR,是一种基于电话自动应答技术的通信服务系统。它允许电话用户通过语音交互与计算机系统进行沟通,进行各种查询或执行特定的操作。当呼叫进入设定的系统时,系统自动播放一条提示语音,引导用户输入相关的信息或选择特定的服务选项。
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