本文目录一览：
- 1、自动语音应答的主要功能模块
- 2、自动语音应答主要功能模块
- 3、语音聊天室实例介绍
- 4、智能应答系统功能
自动语音应答的主要功能模块
自动语音应答系统主要由两个核心功能模块构成：语音声明/等待语音声明系统和等待系统（Voice Announcement And Messages On Hold）。这个系统在电话接入或客户在ACD排队时，会播放预先录制的录音，提供基本的信息通知。其硬件类型有数字式和磁带式，数字式由于编辑方便且寿命长，已成为主流。
语音声明系统和等待系统（Voice Announcement And Messages On Hold）。这是语音应答技术中最简单最基本的部分了。这套系统的功能就是电话被接入时或当客户在ACD排队时播放时先录制的录音。总的来说，这套系统非常简单，算不上什么高科技。系统使用的硬件有数字式（将声音存储在芯片上）和磁带式两种。
一，自动语音应答（IVR）：自动语音应答（IVR）实际上是一个自动的“客服代表”。通过IVR模块，客户可以利用双音频话机，通过电话按键从该系统中获得预先录制的数字语音信息或系统通过TTS（Text To Speech）技术动态合成的语音信息。
- IVR交互式语音应提供自动语音应答服务，引导来电者按键选择服务。- 来电弹屏：来电号码匹配客户信息，弹出客户资料以便客服了解。- 录音功能：记录通话内容，用于后续的审核和分析。- 话务统计：对话务量、接通率等关键指标进行统计分析。
自动语音应答主要功能模块
自动语音应答系统主要由两个核心功能模块构成：语音声明/等待语音声明系统和等待系统（Voice Announcement And Messages On Hold）。这个系统在电话接入或客户在ACD排队时，会播放预先录制的录音，提供基本的信息通知。其硬件类型有数字式和磁带式，数字式由于编辑方便且寿命长，已成为主流。
语音声明系统和等待系统（Voice Announcement And Messages On Hold）。这是语音应答技术中最简单最基本的部分了。这套系统的功能就是电话被接入时或当客户在ACD排队时播放时先录制的录音。总的来说，这套系统非常简单，算不上什么高科技。系统使用的硬件有数字式（将声音存储在芯片上）和磁带式两种。
一，自动语音应答（IVR）：自动语音应答（IVR）实际上是一个自动的“客服代表”。通过IVR模块，客户可以利用双音频话机，通过电话按键从该系统中获得预先录制的数字语音信息或系统通过TTS（Text To Speech）技术动态合成的语音信息。
语音聊天室实例介绍
1、VoiceSender：作为第二个启动的线程，从音频设备捕获并编码数据，然后传递给CallLink。主类jphone实现了Runnable和ActionListener接口，包含如initAudioHardware()用于初始化AudioCapture和AudioPlayStream，ShowMSG用于显示程序状态，startPhone用于启动程序。它有两个子类：VoiceSender和CallLink。
2、整个程序分三层，作用分别如下：. 顶层： 用户界面. 中间层： 控制层. 底层： 传输层程序有两个主要的类： （表） CallLink 网络传输层，用于接收或发送音频数据。VoiceSender 作为第二个启动的线程提供从音频硬件捕获并编码好的数据给网络传输层。
3、当程序启动时，首先会实例化主类，紧接着在呼叫按钮被按下时，会执行startPhone()方法。这个方法首先通过调用initAudioHardware()创建AudioCapture对象PhoneMIC和AudioPlayStream对象PhoneSPK。然后，会实例化CallLink子类的实例curCallLink，用于与目标IP地址的计算机通过socket进行连接。
4、英语聊天室：Tandem：这是一个全球性的语言交流社区，用户可以在这里找到英语为母语或第二语言的伙伴进行聊天。Tandem的特点是它的匹配系统，它会根据用户的语言水平和兴趣来配对聊天伙伴，帮助用户提高英语口语能力。
5、语音聊天室应有流畅体验，平均延时需控制在300ms以内。系统需具备在弱网环境下自动调整画质、音质、流畅度的能力。语音内容安全监测 实施语音内容安全监测，防范色情、恐怖等不良信息，保护平台健康。
6、语音视频聊天室不仅限于个人之间的交流，还能够用于商业场景，如在线客服、远程会议等。在线客服能够即时解决用户的问题，提高用户体验。远程会议则可以帮助团队成员跨越地域限制，高效沟通，推动项目进展。这些应用不仅丰富了人们的社交方式，也为企业带来了新的机遇。
智能应答系统功能
1、智能应答系统功能具备动态场景选择用户挂机USSD菜单交互功能，系统根据用户菜单选择的场景进行场景音播放和短信下发。这使得用户可以根据自己的需求，选择不同的场景，系统便会自动播放相应的场景音，并且通过短信形式通知用户。
2、智能应答系统不仅能够帮助用户节省时间，还能提升生活质量。通过减少不必要的打扰，用户可以更专注于手头的工作或个人事务。同时，它也减轻了因频繁接听电话而导致的疲劳感，让用户在忙碌的生活中找到片刻的宁静。总的来说，智能应答系统以其便捷性和个性化设置，成为了现代生活中不可或缺的一部分。
3、智能应答的自动应答系统预设场景包括不方便接听、开会、虚拟关机、睡眠唤醒、停机和空号。
4、自动应答系统具备多种实用功能，旨在优化客户服务体验并提升运营效率。首先，ACD（智能话务分配）根据环境和需求，灵活分配呼叫，确保每个请求都能迅速到达最合适的座席，遵循先来先服务的原则。
5、沃助理-智能应具备漏话基础+语音留言+AI智能应答等功能。
6、沃助理智能应答作为联通推出的一款AI电话助理，能够在用户无法接听电话的情况下，例如手机关机、无信号、忙碌或无人接听，自动接听来电，并提供智能化的来电处理服务。 用户可通过访问“沃助理智能应答PLUS”小程序对产品功能进行个性化设置。
